Terminvereinbarung & Stornierungsbedingungen

TERMINVEREINBARUNGEN
Termine können telefonisch oder persönlich im Salon vereinbart werden. Mit der Terminbuchung reservieren wir die gewünschte Zeit exklusiv für Sie und planen die vereinbarte Dienstleistung verbindlich ein.

HINWEIS ZUM WIDERRUFSRECHT
Bei Dienstleistungen, die zu einem fest vereinbarten Termin erbracht werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Terminbuchung ist daher verbindlich.

TERMINABSAGEN
Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, uns frühzeitig zu informieren.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei kurzfristigeren Absagen oder bei Nichterscheinen können wir die reservierte Zeit in der Regel nicht mehr anderweitig vergeben. In diesem Fall behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von bis zu 100 % der gebuchten Leistung zu berechnen.

Selbstverständlich bleibt Ihnen der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

VERSPÄTUNGEN
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unsere Termine sorgfältig planen, um allen Kundinnen und Kunden die volle Aufmerksamkeit schenken zu können.

Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann es aus organisatorischen Gründen erforderlich sein,

den Leistungsumfang anzupassen, den Termin zu verschieben oder gegebenenfalls abzusagen.

Sollte die gebuchte Leistung aufgrund der Verspätung nicht oder nur teilweise erbracht werden können, behalten wir uns vor, eine entsprechende Ausfallpauschale zu berechnen.